Individuelles Service-Design
Das Rickmers' Insluaner
Ein Selfness-Hotel mit Geschichte!
Im Jahr 2007 wurde aus dem Hotel Insulaner das Hotel Rickmers' Insulaner. Mit einer innovativen Hotelkonzeption bietet das 4-Sterne-Hotel neben der Familiengeschichte eine interessante Darstellung des Werkes von James Krüss und der Inselgeschichte Helgolands. Kein anderes Hotel in Deutschland ist so maßgeschneidert für die Destination wie dieses Haus. Die Destination ist hier nicht nur Standort, sondern Thema. Als eines der ersten Hotels greift das Rickmers' Insulaner das Thema Selfness auf - ideal passend zur Insel Helgoland.
Methoden
strategische Marketing-Beratung
wissenschaftliche Begleitung
Betreuung des Qualitätsmanagements
Entwicklung von individuellen Serviceroutinen
Beschwerdemanagement
Mystery-Guest-Studien
Mitarbeiterschulungen